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娛樂行業(yè)短信平臺解決方案：

娛樂行業(yè)市場競爭也很激烈，逐漸要求服務(wù)升級，顧客消費(fèi)理念也逐漸轉(zhuǎn)變，對于酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO等娛樂實體運(yùn)營該如何做好短信平臺營銷?我們?yōu)閵蕵沸袠I(yè)定制短信平臺解決方案，傳染式打造顧客手機(jī)短信營銷，群發(fā)短信、彩信提升品牌娛樂價值。

娛樂短信平臺行業(yè)短信、彩信應(yīng)用解決方案：

一、顧客vip短信服務(wù)

1、VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示；

2、VIP客戶消費(fèi)后積分情況通知(實時通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知)；

3、VIP客戶領(lǐng)獎通知，為達(dá)到消費(fèi)積分的貴賓提示來店領(lǐng)取禮品；

4、返還禮券情況通知（可實時通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知）；

5、VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋；

6、公告信息通知服務(wù)：

7、不同時間段商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知；

8、積分折算調(diào)整等有關(guān)VIP卡使用政策變更的通知；

9、商場舉辦的各種大型活動的通知信息；

10、VIP客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù)：

11、VIP客戶生日或其它紀(jì)念日（當(dāng)日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠；

12、節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運(yùn)、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠；

13、重大事件的提示關(guān)懷信息（如圣誕、元旦期間的關(guān)懷信息）。

二、娛樂行業(yè)經(jīng)營管理中信息交互：在場所日常運(yùn)營過程中，經(jīng)營管理者隨時可以通過短信營銷平臺獲取運(yùn)營過程中的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，比如：客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒或地址信息；場所營業(yè)數(shù)據(jù)、包廂實時使用狀況等；

三、通知、提醒信息發(fā)布：比如顧客通過短信營銷平臺即時獲取包廂的預(yù)訂提醒信息、帳戶余額的變動通知；

四、顧客自助：通過短信營銷平臺，顧客可以進(jìn)行包廂的預(yù)訂，會員可以獲取個人帳戶信息、修改帳戶密碼；

五、促銷廣告：利用短信的覆蓋廣、成本低廉的優(yōu)勢，進(jìn)行場所促銷廣告的投放。但在進(jìn)行短信促銷時，必須結(jié)合場所顧客群體的劃分，做到精確投放。盡量避免促銷廣告的“垃圾效應(yīng)”；

①節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人

②廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價信息，提高人氣

③短信打折券；

④服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

⑤現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

六、彩信應(yīng)用：彩信是短信應(yīng)用的另外一種模式，基于同樣的承載平臺，但具有更大的容量，支持包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多媒體格式信息的優(yōu)勢，可廣泛應(yīng)用在場所的促銷廣告、電子優(yōu)惠券等營銷活動中；

做好短信營銷，娛樂場所在選擇短信營銷平臺的三大標(biāo)準(zhǔn)：

1. 短信營銷平臺必須能夠支持移動、聯(lián)通及電信三網(wǎng)發(fā)送，并且覆蓋全國各地的目標(biāo)顧客群；

2. 短信營銷要求短信的上、下行必須高速、低延遲、成功率高。由于受到國家政策的嚴(yán)厲控制，傳統(tǒng)的“短信貓”發(fā)送方式是無法滿足娛樂場所的營銷需求的，因此短信營銷平臺必須支持運(yùn)營商SP的接入；

3. 從營銷角度來看，打造娛樂場所的營銷活動定制方案，為娛樂行業(yè)開發(fā)定制短信功能。