自來水公司信息解決方案
2019-08-01
XX自來水公司是合作方中第一個從事該行業(yè)的公司。據(jù)該公司負(fù)責(zé)洽談人員介紹,最近年來該市在棚戶區(qū)改造、拆遷方面力度較大,城市進(jìn)程快,施工現(xiàn)場多。為配合市政部門和相關(guān)建設(shè)單位需求,自來水公司經(jīng)常會限制供水以避免相關(guān)區(qū)域施工現(xiàn)場中突發(fā)事件或水資源浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。

與此同時,市民的不滿情緒也來了。主要在于通知不及時或者通知方法沒有覆蓋到相關(guān)區(qū)域的物業(yè)或者單位。據(jù)了解,以往自來水公司在供水方面有舉措時會在電視欄目里或微博、自來水公司網(wǎng)站等作出通告,但是成效不顯著?!岸虝r間的還好,要是長達(dá)4小時以上或者在用水高峰期停水對居民的生活會造成影響,而如果早一些讓居民做好儲水準(zhǔn)備,影響就很小了。”該公司工作人員說。通過電話通知肯定不現(xiàn)實(shí),那么紅楓葉短信紅楓葉短信群發(fā)平臺,紅楓葉廣告?zhèn)髅焦倬W(wǎng)http://zhidaod.cn/呢?
該公司工作人員及時咨詢。當(dāng)然得到的答案是肯定的。首先每一個區(qū)域的自來水公司(廠)所負(fù)責(zé)供水的轄區(qū)是固定的。轄區(qū)的單位或小區(qū)都有相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式。有的甚至已經(jīng)覆蓋到用水戶家庭了。以往的通知都是通過轄區(qū)單位或者小區(qū)物業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá),時效性不夠。而通過紅楓葉短信群發(fā)方式,多個號碼同時發(fā)送,信息幾乎同步抵達(dá),第一時間讓相關(guān)單位做好儲水準(zhǔn)備。在溝通中我們還了解到,很大一部分單位或者物業(yè)都有儲水設(shè)備,以避免有些居民還是沒有及時收到通知,有了儲水設(shè)備可以應(yīng)急取水使用。
目前該項(xiàng)措施已啟用近兩年,兩年的時間里,該自來水公司不僅出色的完成了上級單位的指示任務(wù),而且,在民生方面也嘉譽(yù)一片。投訴電話少了,工作內(nèi)容也更流暢了,這一切都是紅楓葉短信平臺帶去的福音。