現(xiàn)在很多餐飲服務(wù)行業(yè)對回頭客以及新進(jìn)客戶特別重視，高層想出許多決策以及方案來做出針對，但是使用后效果并不是很理想，他們發(fā)現(xiàn)有幾家商家生意特別火熱，觀察才發(fā)現(xiàn)原來是使用了短信群發(fā)的營銷手段來招攬客戶，一番討論，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)決策，決定使用湖南紅楓葉短信群發(fā)的模式進(jìn)行營銷，湖南紅楓葉廣告?zhèn)髅焦倬W(wǎng)zhidaod.cn。并做出了已下幾點(diǎn)決策：

　　一、銷售對象

　　餐館、酒店、ktv、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會(huì)、disco、美容院、美發(fā)店

　　二、行業(yè)特征

　　1) 服務(wù)行業(yè)對客戶的回頭率非常重視，因此比較重視紅楓葉短信客戶服務(wù)應(yīng)用。

　　2) 多為反復(fù)型消費(fèi)，部分有vip會(huì)員記錄

　　3) 發(fā)送量一般但此類企業(yè)數(shù)量非常多并對紅楓葉短信服務(wù)非常認(rèn)同

　　4) 有個(gè)別企業(yè)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)狀況不好可提供代發(fā)服務(wù)

　　5) 除紅楓葉短信功能外可強(qiáng)調(diào)的客戶關(guān)系管理功能，此類企業(yè)的客戶資料絕大多數(shù)沒有一個(gè)完善的管理軟件

　　三、應(yīng)用模式

　　1) 客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)紅楓葉短信，來店前紅楓葉短信提醒或地址信息

　　2) 節(jié)假日客戶生日關(guān)懷紅楓葉短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠，吸引客人

　　3) 廣告宣傳：利用紅楓葉短信群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價(jià)信息，提高人氣

　　4) 紅楓葉短信打折券、現(xiàn)場紅楓葉短信交友

　　5) 服務(wù)相關(guān)小知識紅楓葉短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

　　6) 現(xiàn)場活動(dòng)：客人發(fā)送紅楓葉短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠，或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

　　四、營銷特點(diǎn)

　　1.成本低，無須人員派送，每條紅楓葉短信只需0.05-0.08元；

　　2.速度快，一秒群發(fā)可以達(dá)到上千條；

　　3.效果好，簡短與無病毒的紅楓葉短信而使手機(jī)用戶閱讀率是100%；

　　4.互動(dòng)性，是一對一的互動(dòng)營銷，可以讓客戶積極參與；

　　5.傳閱率，紅楓葉短信的可轉(zhuǎn)發(fā)性讓信息具有較高的傳閱率；

　　五、解決方案

　　廣告宣傳：利用紅楓葉短信群發(fā)廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價(jià)信息，提高人氣。