零售行業(yè)，大家都知道，但在零售行業(yè)可以用短信平臺(tái)這就沒什么人知道了，很多人都以為零售行業(yè)沒必要使用短信平臺(tái)，其實(shí)這種想法是錯(cuò)的，如果你想保持此規(guī)模的話那可以，但如果你不干現(xiàn)狀那短信平臺(tái)正好可以幫助你提升銷售額，助成長(zhǎng)。

目前的話，關(guān)鍵是要懂得如何利用短信平臺(tái)去幫助我們，只有善于短信提升銷售額是沒問題的，另外還可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前脫穎而出，這樣人們?cè)谶x擇的時(shí)候，的就是你了。

那么接下來就給大家講解一下，在我們零售行業(yè)該如何去利用短信平臺(tái)：

一、市場(chǎng)調(diào)查

企信短信群發(fā)平臺(tái)可以通過將調(diào)查內(nèi)容以短信形式發(fā)送到會(huì)員(顧客)手機(jī)，然后讓會(huì)員(顧客)回復(fù)調(diào)查結(jié)果，以此完成對(duì)會(huì)員(顧客)的市場(chǎng)調(diào)查。

二、投訴與建議

企信短信平臺(tái)可以接收會(huì)員(顧客)以短信形式發(fā)送的投訴與建議。

三、內(nèi)部管理

門店內(nèi)部管理，節(jié)假日問候、工作通知、員工獎(jiǎng)勵(lì)等都能運(yùn)用短信平臺(tái)系統(tǒng)非常方便快捷的完成。

四、銷售管理

零售企業(yè)可以運(yùn)用企信短信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷管理，包括企業(yè)人員通知、供貨商通知等，從而代替先前的信件/電話/傳真通知方式，不僅節(jié)省大量費(fèi)用，而且信息實(shí)時(shí)送達(dá)/接收，大幅提高管理效率。

五、促銷通知

每逢有門店有各類促銷活動(dòng)時(shí)，零售店主可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過短信平臺(tái)即時(shí)發(fā)送給會(huì)員(用戶)，你還可以讓會(huì)員(用戶)把促銷短信保存起來，下次來門店消費(fèi)，憑短信享受同乖促銷優(yōu)惠，方便統(tǒng)計(jì)分析促銷的效果。