短信群發(fā)平臺應該怎么監(jiān)控效果?

[行業(yè)資訊]發(fā)布時間:2019-08-03

  要制定幾個衡量的標準。對已經(jīng)發(fā)了短信的手機號碼的消費行為進行監(jiān)控。

短信群發(fā)平臺

  1、首先查看短信的到達率,一般好的短信群發(fā)平臺都有這個功能。

  2、查看營銷群體對于短信的反應情況:查看在發(fā)送短信后的一天、三天、一周等時間內(nèi),登陸網(wǎng)站的會員中,是否有接收到營銷短信的手機號碼,將收到短信并登陸網(wǎng)站的會員總數(shù)除以營銷群體總數(shù),計算百分比。(當然收到營銷短信的會員不一定只是有網(wǎng)站登陸這一個行為的產(chǎn)生,還會有諸如打電話咨詢,網(wǎng)站留言等行為的產(chǎn)生,匯總及分析方法與登陸網(wǎng)站數(shù)量的分析方法類似)

  3、查看營銷群體的購買率:在第一點的基礎上,制定不同的衡量時間段,如發(fā)送短信后一天,三天,一周等不同時間段,分別對登陸網(wǎng)站的會員的消費情況進行劃分。產(chǎn)生購買行為的手機號碼共有多少個,然后計算百分比。只是瀏覽但沒有產(chǎn)生購買行為的手機號碼有多少,分別處于會員級別中的什么等級。

  4、查看會員轉化情況:如果發(fā)送短信是根據(jù)不同會員等級發(fā)送的不同短信,那么我們可以根據(jù)收到短信的會員的網(wǎng)站登錄行為和購買行為,查看這些會員是否在經(jīng)過這次短信營銷后,通過購買提升了會員等級(假定促進會員消費并提升會員等級是短信營銷的初衷的話),提升會員等級的會員數(shù)占總體營銷群體數(shù)量的百分比。

  這些都是基礎的分析手段。

  但是只是分析某次活動的數(shù)據(jù)并不能代表問題,因為并不能通過一次短信營銷反饋全面了解會員轉化率及反映情況,應該有環(huán)比和同比的考量。還有那些忠實會員,在經(jīng)過短信營銷后的反映情況,在不同活動后有什么區(qū)別, 從而通過這些區(qū)別來對活動進行反向的監(jiān)測和策劃指導。

  總之,一定要有一個定量在前。