紅楓葉傳媒與民生銀行年度合作協(xié)議
銀行彩信賬單解決方案
紅楓葉傳媒無線提供完善的銀行彩信賬單服務(wù),助力于提升銀行移動信息服務(wù)
銀行賬單現(xiàn)狀
1、柜臺打印
占用柜臺,浪費資源,影響柜臺其他業(yè)務(wù)辦理效率
2、紙質(zhì)郵寄
成本高昂實際效果不佳,資源浪費,易丟失和投遞失效
3、電子郵件
避免了一定的資源浪費,提供了較為便利的服務(wù),但受郵件接收閱讀的限制,無法及時查看或被列入垃圾郵件
彩信賬單優(yōu)勢
1、高性價比應(yīng)用
彩信賬單通過彩信發(fā)送至用戶手機,運營成本低,節(jié)省了大量的紙張、印刷、投遞費用。節(jié)約了能源利用促進(jìn)綠色低碳生活。
1) 一封彩信對賬單的成本合計約為0.15元左右
2) 一封對紙質(zhì)賬單的成本包括郵遞、紙張、印刷等費用,合計約為2元左右
2、賬單生成快速,系統(tǒng)自動下發(fā)
彩信賬單全電子化生成,制作周期短,下發(fā)速度快,大大提高了銀行客戶對賬服務(wù)處理速度,有效解決了目前賬單投遞滯后的現(xiàn)狀。彩信賬單第一時間發(fā)送至客戶手機,避免了銀行因傳統(tǒng)賬單郵寄及電子郵件查看延誤所引起的投訴。
彩信賬單制作周期小于1天 傳統(tǒng)賬單制作周期大于5天
3、彩信賬單精準(zhǔn)投遞
彩信賬單第一時間發(fā)送至客戶手機,精準(zhǔn)投遞有效解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)賬單在郵寄過程中丟失及由于地址不詳或變更所造成的無法送達(dá)情況,杜絕由此造成的資源浪費,大大提高了銀行賬單的投遞效率。同時可有效防止紙質(zhì)賬單丟失對客戶信息泄露所造成的困擾。
彩信賬單到達(dá)準(zhǔn)確率100% 傳統(tǒng)賬單到達(dá)準(zhǔn)確率 不確定?
4、彩信賬單閱讀率高 同步提升附加宣傳
手機彩信的高閱讀率使銀行彩信賬單更具價值,用戶第一時間通過隨身手機閱讀個人賬單。彩信賬單保存率高,存儲時間長,可同時使得彩信賬單中的銀行附加業(yè)務(wù)宣傳獲得高閱讀率。
彩信賬單閱讀率接近100% 傳統(tǒng)賬單閱讀率 不確定?
5、彩信賬單互動性強
手機具有天然互動優(yōu)勢,客戶可隨時隨地通過短信/彩信直接參與互動,彩信賬單可附加多項銀行互動營銷業(yè)務(wù),加強與客戶的溝通,增強用戶粘性?;有问桨ǎ撼楠?、調(diào)查、投票、答題等。
移動互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)用戶習(xí)慣培養(yǎng)
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將成為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢,未來銀行將為客戶提供更多基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)。通過手機彩信賬單的普及逐漸培育銀行客戶對手機銀行、移動支付等業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣 ,同時也將成為銀行推廣移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的有效渠道。
彩信豐富的多媒體表現(xiàn)形式
手機彩信賬單容量50K,可發(fā)送2.5萬字。表現(xiàn)形式涵蓋圖片、動畫、音樂、視頻等多媒體移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,同時彩信賬單還可添加WAP鏈接。