我們在一些日常應(yīng)用中經(jīng)常會使用到短信驗證碼服務(wù)，比如支付寶付款、微信支付等，系統(tǒng)一般會要求我們輸入短信驗證碼才能完成付款過程。

　　通過短信驗證碼校驗身份可以大大提到交易安全系數(shù)，這在日常資金往來，尤其是大額交易時，是非常有必要的。然而，卻有用戶反映，自己手機(jī)無法接收短信驗證碼，紅楓葉短信群發(fā)平臺小編在行業(yè)摸爬滾打近十年，，分享以下幾種情況給大家，并提出了相應(yīng)的解決措施，希望能幫助對大家有所幫助。

　　原因一：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號差、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器繁忙

　　觀察手機(jī)信號是否滿格。

　　【應(yīng)對措施】走出室外/ 關(guān)機(jī)重啟/ 取出手機(jī)SIM卡后換至其他手機(jī)再進(jìn)行嘗試。

　　原因二：短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常

　　短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常時,會導(dǎo)致已發(fā)送的短信出現(xiàn)延時或丟失的情況。

　　【應(yīng)對措施】建議過段時間再嘗試獲取。

　　原因三：手機(jī)安全軟件攔截(針對已安裝安全軟件的智能手機(jī)用戶)

　　手機(jī)用戶曾將該號碼加入黑名單，或是在某個軟件中設(shè)置過對該號碼的攔截。

　　【應(yīng)對措施】找到并打開屏蔽短信軟件，查看屏蔽短信，并將該號碼，如支付寶號碼95188設(shè)置為白名單。

　　原因四：曾向運營商申請屏蔽該短信號碼

　　用戶曾發(fā)送類似 “0000” 這類退訂指令給過他們的 SP，比如1065xxxx，從而屏蔽了該短信號碼，他們自然也不得再向用戶發(fā)送短信，否則就屬于違規(guī)要被追究了。

　　【應(yīng)對措施】這種情況比較少，如果是此類情況，用戶可以撥打?qū)?yīng)運營商的客服電話進(jìn)行核實。

　　注：為什么有時候撥打10086，客服卻說沒有查到屏蔽呢?是因為，比如用戶打北京客服，北京移動這邊上行下行端口都沒有屏蔽任何短信服務(wù)號。可是對方網(wǎng)站用的是廣東移動的短信服務(wù)號，那么用戶就得撥打廣東移動客服進(jìn)行查詢。

　　原因五：當(dāng)前手機(jī)號碼同預(yù)留號碼不一致

　　如果用戶正在進(jìn)行快捷支付操作，無法接收短信驗證碼，一方面可能是系統(tǒng)有延遲，耐心等待就好;另一方面，如果一直無法收到短信驗證碼，可能是用戶當(dāng)初開通銀行卡時在柜臺預(yù)留的綁定手機(jī)號碼，并非當(dāng)前正在使用的號碼。

　　【應(yīng)對措施】核實當(dāng)前手機(jī)號碼與當(dāng)初預(yù)留號碼是否一致，如果更換手機(jī)號碼，及時更換銀行卡綁定號碼。

　　原因六：手機(jī)自身原因，欠費、停機(jī)等

　　核實您的手機(jī)是否是正常能夠接受短信狀態(tài)，停機(jī)和欠費狀態(tài)下是不能夠收到短信。

　　【應(yīng)對措施】查詢手機(jī)余額，嘗試能否撥打電話，欠費停機(jī)的話，繳費即可。

　　原因七：受手機(jī)服務(wù)運營商業(yè)務(wù)限制

　　受手機(jī)服務(wù)運營商業(yè)務(wù)的限制，手機(jī)在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳臺及海外手機(jī)號碼，可能無法進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理。

　　【應(yīng)對措施】建議您更換其他手機(jī)號碼進(jìn)行嘗試。

　　注：部分?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶因數(shù)據(jù)接口變動暫無法接收第三方短信，請致電網(wǎng)易客服熱線咨詢。

　　原因八：特殊號段，短信平臺系統(tǒng)沒有及時更新

　　一些特殊號段，比如147、170等號段經(jīng)常收不到驗證短信，不是手機(jī)信號問題，而是各大短信平臺沒有及時更新。運營商放出號碼肯定會考慮到各項功能的正常使用，而一般網(wǎng)站對接的短信平臺都是企業(yè)在經(jīng)營，平臺品種繁多，170等號段剛出，短信平臺系統(tǒng)如果沒有及時添加這些號段，系統(tǒng)自然識別不了。

　　【應(yīng)對措施】這個是針對短信平臺而言的，短信平臺將該號段添加至短信平臺系統(tǒng)，系統(tǒng)能識別到，推送至運營商，該號段用戶手機(jī)就能接收到短信驗證碼。

　　原因九：獲取次數(shù)超限

　　每天只能獲取20次驗證碼，超過獲取次數(shù)，手機(jī)自然接收不到驗證碼。

　　【應(yīng)對措施】如果今日已超過次數(shù)請明天再嘗試。

　　紅楓葉短信群發(fā)平臺長期致力于短信群發(fā)服務(wù)，堅持為您打造好的服務(wù)！